Account Manager - Premium Restaurant Group

Bergabunglah bersama Alkhatiri Restaurant sebagai Account Manager di pusat perbelanjaan premium di Badung, Bali! Ini kesempatan unik untuk mendorong pertumbuhan bisnis, membangun hubungan klien yang tahan lama, dan berkontribusi pada kesuksesan rumah makan ternama di destinasi wisata internasional.

Sebagai Account Manager, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien premium kami, mengelola hubungan, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang luar biasa. Dengan pengalaman di industri restoran, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola reservasi, memantau kinerja, dan menganalisis data untuk membuat keputusan yang tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan membangun hubungan dengan klien premium untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Mengatur dan mengelola reservasi untuk acara khusus dan acara besar.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan tren pasar.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan visibilitas dan reputasi restoran.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua acara berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas tinggi.
• Menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola informasi klien.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja dan pencapaian target.
• Mengikuti tren industri dan best practices untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Manager atau peran serupa di industri restoran atau perhotelan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pemahaman mendalam tentang industri restoran dan tren pasar di Bali.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi untuk membangun hubungan klien yang kuat.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan membuat keputusan yang tepat.
• Pengalaman dengan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce atau HubSpot.
• Pengalaman dengan alat manajemen reservasi seperti ResDiary atau OpenTable.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen hubungan pelanggan atau pemasaran adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait