Kundenbindungsmitarbeiter (m/w/d) - Magelang

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Magelang, Jawa Tengah, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam membantu masyarakat Indonesia mendapatkan akses ke layanan kredit yang lebih baik. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dengan layanan terbaik. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berorientasi pada tujuan, dan memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Sebagai Kundenbindungsmitarbeiter, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Anda akan menggunakan alat-alat seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem kami untuk mengelola data pelanggan dengan efisien. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri keuangan yang terus berkembang, dengan peluang untuk mendapatkan sertifikasi dan pelatihan tambahan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Mengelola data pelanggan menggunakan CRM dan sistem internal kami.
• Memberikan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik dengan menanggapi pertanyaan dan keluhan mereka dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti prosedur dan regulasi yang berlaku dalam industri keuangan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer dan tim terkait.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang disediakan oleh perusahaan.
• Mengikuti jadwal kerja yang fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen kredit atau layanan pelanggan akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Berorientasi pada tujuan dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan dasar dalam penggunaan perangkat lunak CRM dan sistem internal perusahaan.
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan kredit.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Memiliki pengalaman bekerja di lingkungan internasional akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait