CSR GraPARI Pekanbaru

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Pekanbaru untuk menjadi bagian dari misi kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik di GraPARI. Di sini, Anda akan berperan dalam menangani permintaan dan keluhan pelanggan secara profesional, serta membantu mereka menemukan solusi terbaik untuk masalah yang mereka hadapi. Dengan menggunakan berbagai aplikasi dan alat yang telah ditentukan, Anda akan mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan dengan akurat.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif, serta berbagai peluang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang memuaskan. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan terlatih, serta menggunakan berbagai alat dan aplikasi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik. Kami percaya bahwa dengan dedikasi dan kerja keras, Anda dapat berkontribusi secara signifikan pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah
• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan di aplikasi yang telah ditentukan
• Memberikan solusi terbaik untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
• Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka
• Mengupdate informasi pelanggan di sistem kami secara akurat dan tepat waktu
• Mengikuti prosedur dan standar operasional yang telah ditetapkan oleh perusahaan
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer atau tim
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target dan tujuan perusahaan

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative di call center atau layanan pelanggan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan berbagai aplikasi dengan baik
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, atau malam)
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tepat waktu dan teratur

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait