Customer Service

PT Optima Berkah Group, pemain terkemuka di industri manufaktur di Cilacap, Jawa Tengah, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami.

Kami mencari seseorang yang bersemangat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Di sini, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung dan berkolaborasi dengan orang-orang yang berbakat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Tersedia gaji yang kompetitif dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan memuaskan.
• Mengumpulkan dan mengelola informasi pelanggan untuk mendukung penjualan dan pemasaran.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien.
• Membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk mendukung strategi bisnis.
• Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan beradaptasi dengan cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan orang lain.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait