Paid Customer Support Intern - Bali (Canggu/Ubud/Denpasar)
Bersiaplah untuk memulai karir Anda di layanan pelanggan dengan bergabung dengan tim dinamis kami sebagai Paid Customer Support Intern di Private Advertiser di Bali! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk mendapatkan pengalaman praktis di lingkungan yang cepat bergerak dan berfokus pada pelanggan. Di sini, Anda akan belajar langsung dari para profesional berpengalaman dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di pulau Bali.
Di Private Advertiser, kami mengutamakan komunikasi yang baik, kerjasama tim, dan kepuasan pelanggan. Sebagai intern, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, membantu mereka dengan pertanyaan, keluhan, dan permintaan. Anda akan menggunakan berbagai alat bantu, termasuk sistem tiket, email, dan telepon, untuk memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui email, telepon, dan chat.
- Menyediakan bantuan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.
- Mengelola dan memantau sistem tiket untuk memastikan setiap pertanyaan atau keluhan ditangani dengan tepat waktu.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua pertanyaan dan keluhan ditangani dengan baik.
- Mengikuti dan mengikuti prosedur layanan pelanggan yang telah ditetapkan.
- Membantu dalam acara atau promosi layanan pelanggan sesuai kebutuhan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sedang menempuh pendidikan di bidang komunikasi, manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 1 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem tiket dan alat bantu lainnya.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
- Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat untuk terus belajar dan berkembang.
- Berpengalaman dalam lingkungan kerja multikultural.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang